Comment établir une connexion internet rapide
et stable dans n’importe quel lieu pour :
·
Réaliser
un live streaming.
·
Distribuer
un réseau Wifi pour de l’événementiel.
Illustré par un cas concret en
collaboration avec notre partenaire UNIK Production
https://www.unikproduction.com/video-live-sur-linkedin.htm
Aujourd’hui,
réaliser un live streaming pour le diffuser sur les réseaux sociaux constitue l’un
des outils de communication marketing les plus en vogue. Le direct permet d’engager
son public partout où il se trouve et ainsi de fédérer une audience autour d’un
événement commun. L’image technologique de ce média digital valorise le contenu
des messages que l’on cherche à diffuser et véhicule une image dynamique de l’entreprise.
Pour arriver
à un résultat professionnel, la qualité doit être assurée de bout en bout que ce
soit au niveau vidéo et audio à la base mais aussi durant la diffusion et la
restitution de l’événement sur les différentes plateformes de réseaux sociaux qu’elles
soient professionnelles ou grand public :
Teams, Zoom, Webex, Facebook, Youtube, Twitter,….
Et il
arrive souvent que tout le travail de l’équipe qui assure la captation vidéo soit
dégradé par la mauvaise qualité de la connexion internet utilisée pour envoyer
le flux vidéo vers les plateformes destinataires.
Voici
donc les 4 points à vérifier pour assurer une bonne qualité de connexion
internet et réussir un live-streaming avec un rendu conforme à l’original :
1) Un bon débit internet c’est la base :
On
désigne par débit internet le volume de données, en général mesuré en Kilobits
ou Mégabits, qui est transmis par unité de temps, en général la seconde.
Le plus
souvent, on exprime le débit en Mégabits par seconde. ( Mbits
/ sec )
Ensuite,
il faut préciser de quel débit l’on parle : ascendant ( upload ) ou descendant ( download )
=> Le débit ascendant doit être suffisant
pour assurer le transport des données vidéos avec une marge de sécurité : Il varie en
fonction de
la qualité vidéo souhaitée et du nombre de flux.
=> Le débit descendant doit être suffisant
pour le protocole internet et le contrôle du live côté audience : Il varie
en fonction de la qualité vidéo souhaitée et du nombre de
flux.
Le
débit ascendant est celui qu’on utilise pour envoyer des données vers l’extérieur,
par exemple quand on envoie un mail ou un flux vidéo dans le cadre d’un live
streaming.
Le
débit descendant est celui qu’on utilise pour recevoir des données depuis l’extérieur,
par exemple quand on reçoit un mail ou que l’on suit un live en tant que
spectateur.
Mais
attention, les deux interagissent : en effet lorsque l’on envoie un mail
il y a des informations qui redescendent pour confirmer que l’envoi se passe
bien. C’est ce que l’on appelle un protocole de communication :
Un
protocole de communication ( TCP et IP pour internet )
est un ensemble de règles de communication qui régissent un dialogue entre
émetteur et récepteur.
C’est
ce qui permet de vous prévenir, par exemple, qu’il est impossible d’envoyer
votre mail en temps réel si l’adresse du destinataire est erronée.
Dans la
pratique, cela signifie que même pour envoyer des données sur internet grâce au
débit ascendant, il faut que le débit descendant soit efficace pour assurer ce
retour d’information et permettre au protocole de transmission de dialoguer.
L’unité
de mesure du débit internet :
C’est
le Mégabits par seconde ou le Kilobits par seconde qui est utilisé en général
Mais
attention, un piège se cache dans cette unité de mesure car les fichiers
informatiques ne sont pas mesurés avec la même unité puisqu’on utilise le kilooctet
ou mégaoctet pour quantifier la taille d’un fichier informatique stocké sur un
disque dur.
Or un
octet = 8 bits, il faut donc diviser par 8 le débit d’une connexion internet,
exprimé en Mégabits (Mb ), pour connaitre le débit en Mégaoctets
( Mo ) équivalent.
Ainsi si
vous disposez d’un débit ascendant de 8 Mbits / sec, il vous faudra 8 secondes
pour transférer un fichier de 8 Mo et non 1 seconde.
Pour le
live Streaming, nous préconisons un débit ascendant de 8 à 10 Mbits / sec x le
nombre de flux que l’on souhaite envoyer pour du Full HD et 25-30 Mbits / sec
pour de la vidéo en 4K.
Le
débit descendant doit également être important, au moins équivalent au débit
ascendant, afin d’avoir un retour pour contrôle visuel du rendu du live
streaming.
2) La stabilité :
La
stabilité de la connexion est également très importante et si elle n’est pas au
rendez-vous cela peut se traduire par un arrêt du live, une image qui fige, une
qualité dégradée,…
Voici
quelques exemples d’incidents qui provoquent ces coupures :
L’opérateur
télécom qui assure le convoyage des données connait une panne.
Des
câbles ou équipements fibre ont été sectionnés accidentellement ou
intentionnellement, ou sont simplement en panne.
Des
travaux dans l’immeuble sont en cours qui viennent perturber la connexion.
Le
réseau internet est saturé ou victime d’attaques de pirates informatiques.
Le
réseau local est saturé et ne parvient plus à transmettre et recevoir les
données.
Des
équipements Wifi sont perturbés par des phénomènes électro-magnétiques.
L’abonnement
n’a pas été payé dans les temps par le client ( et oui
c’est déjà arrivé ) ou résilié par erreur.
Etc….
Comme
le pire n’est jamais certain, il convient de tout mettre en œuvre pour sécuriser
sa connexion et se prémunir de toutes ces possibilités.
3) La Latence ( ou
ping )
C’est
le délai de réaction d’une connexion internet, il se mesure en milliseconde ( ms ). On appelle parfois ce délai ping car c’est une
instruction utilisée pour interroger un serveur distant et mesurer au bout de
combien de temps celui-ci-répond.
La
latence doit être faible et constante durant tout le live pour ne pas nuire au
débit et aux dialogues entre expéditeur et destinataire
en rajoutant des délais dans les communications.
Pour
comprendre les notions de latence et de débit j’utilise souvent cette
comparaison :
Laurel
appelle son ami Hardy pour lui raconter une histoire, Hardy décroche au bout de
27 ms => La
connexion de Laurel a une latence de 27 ms soit 0,027 seconde.
Laurel
raconte à Hardy une histoire de 8 Mo ( 64 Mbits ) qui
met 8 secondes à arriver jusqu’à Hardy
=>
Laurel a un débit ascendant de 8 Mbits / sec
L’histoire
de Laurel aura donc nécessité 8,027 secondes pour être délivrée à Hardy ( 8,000 + 0,027 secondes )
Pour le
streaming unilatéral, la latence n’a pas trop d’importance. Par
contre dans le cas d’interactivité avec Teams ou Zoom, la latence ne
doit pas dépasser 100 millisecondes.
Pour
vous donner un ordre de grandeur :
Les
connexions fibres ont des latences inférieures à 5 ms.
Les
connexions 4G ont des latences comprises entre 20 et 60 ms.
Les connexions
5G ont des latences comprises entre 10 et 25 ms et se rapprocheront des 5 ms quand
la technologie 5G sera déployée de bout en bout.( 5G
Standalone, horizon 2024 )
Le Satellite
basse orbite a une latence qui oscille entre 30 et 80 ms
On
trouve encore des connexions ADSL qui ont des débits faibles : de 1 à 15
Mbits en descendants et maximum 1 Mbit / sec en ascendant avec des latences de
50-60 ms.
Mais en
cas de saturation du débit, la latence peut dépasser les 2 à 3 secondes.
Pour
les jeux en ligne, seules les latences inférieures à 10 ms sont adéquates.
Nos
solutions, basées sur des connexions en 4G et 5G délivrent des latences de l’ordre
de 40 à 60 ms.
4) Les paquets et leur perte : débit
brut et débit efficace
Quand
on envoie des informations sur internet, elles sont découpées en paquets qui
ont une taille déterminée et sont formatées : les données en elle-même et
des informations de contrôle.
Le
destinataire reçoit les paquets et les décrypte : si il
y parvient il accepte le paquet sinon il le rejette. Parfois le paquet n’atteint
jamais le destinataire ou bien trop tard.
Dans les
2 cas le paquet est perdu.
La
perte de paquets peut-être due à des équipements
défectueux ou être utilisée par le réseau internet pour éviter la
congestion et produire ainsi un débit intentionnellement
réduit pour la connexion.
Si un paquet est
perdu, le protocole le détecte et effectue des retransmissions pour
assurer une connexion fiable ce
qui ralentit le débit : le débit brut est peut-être rapide mais peu fiable
ce qui dégrade le débit efficace.
Dans les médias en streaming et les applications de jeux en ligne, la perte de paquets peut affecter la qualité des
transmissions même si le débit brut semble suffisant.
Ce qui compte c’est le
débit efficace !
Si les
pertes de paquet sont importantes, elles ralentiront le débit efficace en nécessitant
le renvoi d’informations.
Les
risques :
Si l’un
de ces 4 indicateurs passe au rouge, votre transmission live est en danger ( vidéo de moins bonne résolution, images figées, écran
noir, son inaudible ou décalé,… )
Durant
un live, il est inimaginable de subir une baisse de débit efficace sous peine
de ruiner son image de marque et de transformer l’expérience des internautes en
cauchemar.
Idem
pour le Wifi qui permet de rendre interactif un événement, une coupure du Wifi
et c’est la perte de l’engagement du public.
Les
outils :
Pour mesurer latence, débit ascendant et
descendant :
https://www speedtest.net
https://www.nperf.com
Pour vérifier si votre connexion perd des
paquets :
https://fr.packetlosstest.com
( interface old fashion mais efficace )
La solution Internet-Booster :
Chez Internet-Booster
nous mettons tout en œuvre pour maîtriser tous ces paramètres et vous garantir
la meilleure qualité et stabilité de connexion pour que vos Lives se déroulent
sans souci ni pertes de paquet :
Maîtrise
totale de nos Boxs :
Comme
nous fabriquons nos Boxs internet, nous maîtrisons
tous les tenants et aboutissants de nos solutions, aussi bien pour le matériel
que pour les opérateurs retenus.
Notre
technologie repose sur l’agrégation de différentes technologies d’accès à
internet :
Connexion
4G, 5G et Satellite.
Grâce à
cette technologie, nous atteignons des débits jusqu’à 400 Mbits / sec en
descendant et 200 Mbits / sec en ascendant.
Pas
un ni deux mais au moins 3 opérateurs différents :
Non
seulement nous agrégeons des technologies différentes mais aussi des opérateurs
différents.
Nous
nous appuyons toujours sur 3 opérateurs télécoms différents parmi Orange, Sfr,
Bouygues et Free pour se prémunir d’une défaillance de l’un d’entre eux.
Si l’un
des opérateurs tombe en plein live, aucune déconnexion ne se produit car un PC
sous OpenWRT gère en temps réel chaque connexion et
rebascule le trafic sur les opérateurs toujours actifs : la garantie
anti-coupure pour votre retransmission.
Un
partenariat avec OVH pour l’agrégation :
Lorsque
nos Boxs envoient un live sur internet, celui-ci est découpé en 3 flux cryptés qui
sont dirigés vers le cloud d’OVH, en utilisant les 3 opérateurs embarqués.
OVH est
une société française, 1er hébergeur au niveau européen, 4 ème
au niveau mondial en 2022.
OVH
reconnaît notre signature et reconstitue le flux initial à partir des 3 flux
reçus. OVH envoie ensuite ce flux vers la plateforme de destination avec des
débits surdimensionnés.
Pas
tributaire de l’internet sur site :
Pour
être le plus autonome possible nous privilégions des technologies 4G, 5G voire
Satellite pour les zones blanches et surtout en mixant différents opérateurs
télécom. Comme ça aucun câble à déployer, pas de problème avec la sécurité
informatique du lieu où se déroule le live puisque nous sommes 100 % indépendants
de la connexion internet du site.
Optimisation
des débits des antennes des opérateurs :
Pour
chaque opérateur télécom, ce qui compte ce n’est pas le débit théorique mais le
débit efficace, je m’explique :
Si j’ai
une antenne Orange 4G/5G à 300 mètres, il semble logique d’avoir un bon débit
si l’on embarque une connexion 4G/5G chez Orange ?
Oui
mais voilà, si cette antenne est saturée à 98 % car sollicitée par beaucoup de
clients Orange aux alentours, il ne restera que très peu de bande passante
disponible ce qui signifie pertes de paquets et débit efficace décevant.
Si par
contre j’utilise un opérateur virtuel qui a acheté une bande passante sur le
réseau Orange mais qui est moins sollicité ( par
exemple à 30 % de ses capacités ) et bien le débit efficace sera meilleur.
La
distribution de l’accès internet :
Que ce
soit en version câblée ou Wifi, la distribution de l’accès internet est tout aussi
importante que l’accès en lui-même. Chaque utilisateur doit pouvoir bénéficier d’un
débit garanti sans monopoliser toute la bande passante et en toute sécurité.
Pour
cela nous utilisons du matériel professionnel qui permet de paramétrer finement
le Wifi et empêcher toute utilisation démesurée de la bande passante par un
utilisateur au détriment des autres.
Le
maillage de la zone à couvrir est également important afin que les équipements qui
permettent l’accès à internet ne soit pas saturés.
La
connaissance des solutions logicielles qui vont solliciter le wifi est donc
primordiale pour calibrer la solution technique en rapport avec les besoins de
bande passante de l’événement.
La maîtrise
de ces aspects est primordial en particulier pour le
wifi dans l’événementiel où l’affluence est très importante et l’engagement du
public un facteur clé de la réussite de l’événement. Pour un bon confort d’utilisation,
Il ne faut jamais descendre en dessous de 1 Mbit / sec de débit descendant par
utilisateur et 0,5 Mbits / sec en débit ascendant.
Le
cas pratique :
Une collaboration
avec notre partenaire, la société UNIK Production, qui
devait réaliser un Live dans un sous-sol sans aucune connexion internet.
La
solution devait également permettre à une animatrice équipée d’un
tablette connectée en Wifi d’animer l’événement depuis la scène.
Dans
cet environnement défavorable en termes d’accès internet, au sein du siège d’un
grand groupe d’assurance à Paris, pas question de se connecter à l’informatique
du client.
Nous
avons installé une Box équipée de 4 opérateurs différents au Niveau 0 du
bâtiment que nous avons reliée par câble à la Régie d’UNIK
Production dans le sous-sol. Puis nous avons déployé un point d’accès Wifi
dédié pour l’animatrice avec un débit garanti.
Grâce à
notre partenariat de longue date avec UNIK
production, nous nous adaptons avec le plus de réactivité possible à leurs
contraintes pour leur fournir une connexion rapide et fiable quel que soit le
contexte. Notre technologie permet de couvrir en quelques minutes même les
endroits les plus improbables avec une solution très haut débit et parfaitement
stable.
Conclusion :
Le Live
streaming ainsi que l’événementiel requiert des connexions internet fiables et
rapides. Pour y parvenir, de nombreux aspects entrent en ligne de compte et il
suffit d’un seul maillon faible pour gâcher la fête et compromettre la réussite
de votre live ou l’usage du wifi lors de votre événement.
Alors n’hésitez pas à nous contacter,
nous vous apporterons toute notre expertise pour répondre à votre besoin.
Nous réalisons des tests de débit gratuit sur toute l’île de France sans
aucun engagement : profitez en