Comment établir une connexion internet rapide et stable dans n’importe quel lieu pour :

 

·             Réaliser un live streaming.

·             Distribuer un réseau Wifi pour de l’événementiel.

 

Illustré par un cas concret en collaboration avec notre partenaire UNIK Production

https://www.unikproduction.com/video-live-sur-linkedin.htm

 

Aujourd’hui, réaliser un live streaming pour le diffuser sur les réseaux sociaux constitue l’un des outils de communication marketing les plus en vogue. Le direct permet d’engager son public partout où il se trouve et ainsi de fédérer une audience autour d’un événement commun. L’image technologique de ce média digital valorise le contenu des messages que l’on cherche à diffuser et véhicule une image dynamique de l’entreprise.

Pour arriver à un résultat professionnel, la qualité doit être assurée de bout en bout que ce soit au niveau vidéo et audio à la base mais aussi durant la diffusion et la restitution de l’événement sur les différentes plateformes de réseaux sociaux  qu’elles soient professionnelles ou grand public :  Teams, Zoom, Webex, Facebook, Youtube, Twitter,….

Et il arrive souvent que tout le travail de l’équipe qui assure la captation vidéo soit dégradé par la mauvaise qualité de la connexion internet utilisée pour envoyer le flux vidéo vers les plateformes destinataires.

Voici donc les 4 points à vérifier pour assurer une bonne qualité de connexion internet et réussir un live-streaming avec un rendu conforme à l’original :

 

1) Un bon débit internet c’est la base :

On désigne par débit internet le volume de données, en général mesuré en Kilobits ou Mégabits, qui est transmis par unité de temps, en général la seconde.

Le plus souvent, on exprime le débit en Mégabits par seconde. ( Mbits / sec )

Ensuite, il faut préciser de quel débit l’on parle : ascendant ( upload ) ou descendant ( download )

=>    Le débit ascendant doit être suffisant pour assurer le transport des données vidéos avec une marge de sécurité : Il varie en
fonction de la qualité vidéo souhaitée et du nombre de flux.

=>    Le débit descendant doit être suffisant pour le protocole internet et le contrôle du live côté audience : Il varie en fonction de  la qualité vidéo souhaitée et du nombre de flux.

Le débit ascendant est celui qu’on utilise pour envoyer des données vers l’extérieur, par exemple quand on envoie un mail ou un flux vidéo dans le cadre d’un live streaming.

Le débit descendant est celui qu’on utilise pour recevoir des données depuis l’extérieur, par exemple quand on reçoit un mail ou que l’on suit un live en tant que spectateur.

Mais attention, les deux interagissent : en effet lorsque l’on envoie un mail il y a des informations qui redescendent pour confirmer que l’envoi se passe bien. C’est ce que l’on appelle un protocole de communication :

Un protocole de communication ( TCP et IP pour internet ) est un ensemble de règles de communication qui régissent un dialogue entre émetteur et récepteur.

C’est ce qui permet de vous prévenir, par exemple, qu’il est impossible d’envoyer votre mail en temps réel si l’adresse du destinataire est erronée.

Dans la pratique, cela signifie que même pour envoyer des données sur internet grâce au débit ascendant, il faut que le débit descendant soit efficace pour assurer ce retour d’information et permettre au protocole de transmission de dialoguer.

L’unité de mesure du débit internet :

C’est le Mégabits par seconde ou le Kilobits par seconde qui est utilisé en général

Mais attention, un piège se cache dans cette unité de mesure car les fichiers informatiques ne sont pas mesurés avec la même unité puisqu’on utilise le kilooctet ou mégaoctet pour quantifier la taille d’un fichier informatique stocké sur un disque dur.

Or un octet = 8 bits, il faut donc diviser par 8 le débit d’une connexion internet, exprimé en Mégabits (Mb ), pour connaitre le débit en Mégaoctets ( Mo ) équivalent.

Ainsi si vous disposez d’un débit ascendant de 8 Mbits / sec, il vous faudra 8 secondes pour transférer un fichier de 8 Mo et non 1 seconde.

Pour le live Streaming, nous préconisons un débit ascendant de 8 à 10 Mbits / sec x le nombre de flux que l’on souhaite envoyer pour du Full HD et 25-30 Mbits / sec pour de la vidéo en 4K.

Le débit descendant doit également être important, au moins équivalent au débit ascendant, afin d’avoir un retour pour contrôle visuel du rendu du live streaming.

 

2) La stabilité :

La stabilité de la connexion est également très importante et si elle n’est pas au rendez-vous cela peut se traduire par un arrêt du live, une image qui fige, une qualité dégradée,…

Voici quelques exemples d’incidents qui provoquent ces coupures :

L’opérateur télécom qui assure le convoyage des données connait une panne.

Des câbles ou équipements fibre ont été sectionnés accidentellement ou intentionnellement, ou sont simplement en panne.

Des travaux dans l’immeuble sont en cours qui viennent perturber la connexion.

Le réseau internet est saturé ou victime d’attaques de pirates informatiques.

Le réseau local est saturé et ne parvient plus à transmettre et recevoir les données.

Des équipements Wifi sont perturbés par des phénomènes électro-magnétiques.

L’abonnement n’a pas été payé dans les temps par le client ( et oui c’est déjà arrivé ) ou résilié par erreur.

Etc….

Comme le pire n’est jamais certain, il convient de tout mettre en œuvre pour sécuriser sa connexion et se prémunir de toutes ces possibilités.

 

3) La Latence ( ou ping )

C’est le délai de réaction d’une connexion internet, il se mesure en milliseconde ( ms ). On appelle parfois ce délai ping car c’est une instruction utilisée pour interroger un serveur distant et mesurer au bout de combien de temps celui-ci-répond.

La latence doit être faible et constante durant tout le live pour ne pas nuire au débit et aux dialogues entre expéditeur et destinataire en rajoutant des délais dans les communications.

Pour comprendre les notions de latence et de débit j’utilise souvent cette comparaison :

Laurel appelle son ami Hardy pour lui raconter une histoire, Hardy décroche au bout de 27 ms => La connexion de Laurel a une latence de 27 ms soit 0,027 seconde.

Laurel raconte à Hardy une histoire de 8 Mo ( 64 Mbits ) qui met 8 secondes à arriver jusqu’à Hardy

=> Laurel a un débit ascendant de 8 Mbits / sec

L’histoire de Laurel aura donc nécessité 8,027 secondes pour être délivrée à Hardy ( 8,000 + 0,027 secondes )

Pour le streaming unilatéral, la latence n’a pas trop d’importance. Par contre dans le cas d’interactivité avec Teams ou Zoom, la latence ne doit pas dépasser 100 millisecondes.

Pour vous donner un ordre de grandeur :

Les connexions fibres ont des latences inférieures à 5 ms.

Les connexions 4G ont des latences comprises entre 20 et 60 ms.

Les connexions 5G ont des latences comprises entre 10 et 25 ms et se rapprocheront des 5 ms quand la technologie 5G sera déployée de bout en bout.( 5G Standalone, horizon 2024 )

Le Satellite basse orbite a une latence qui oscille entre 30 et 80 ms

On trouve encore des connexions ADSL qui ont des débits faibles : de 1 à 15 Mbits en descendants et maximum 1 Mbit / sec en ascendant avec des latences de 50-60 ms.

Mais en cas de saturation du débit, la latence peut dépasser les 2 à 3 secondes.

Pour les jeux en ligne, seules les latences inférieures à 10 ms sont adéquates.

Nos solutions, basées sur des connexions en 4G et 5G délivrent des latences de l’ordre de 40 à 60 ms.

 

4) Les paquets et leur perte : débit brut et débit efficace

Quand on envoie des informations sur internet, elles sont découpées en paquets qui ont une taille déterminée et sont formatées : les données en elle-même et des informations de contrôle.

Le destinataire reçoit les paquets et les décrypte : si il y parvient il accepte le paquet sinon il le rejette. Parfois le paquet n’atteint jamais le destinataire ou bien trop tard.

Dans les 2 cas le paquet est perdu.

La perte de paquets peut-être due à des équipements défectueux ou être utilisée par le réseau internet pour éviter la congestion et produire ainsi un débit intentionnellement réduit pour la connexion.

Si un paquet est perdu, le protocole le détecte et effectue des retransmissions pour assurer une connexion fiable ce qui ralentit le débit : le débit brut est peut-être rapide mais peu fiable ce qui dégrade le débit efficace.

Dans les médias en streaming et les applications de jeux en ligne, la perte de paquets peut affecter la qualité des transmissions même si le débit brut semble suffisant.

Ce qui compte c’est le débit efficace !

Si les pertes de paquet sont importantes, elles ralentiront le débit efficace en nécessitant le renvoi d’informations.

 

 

Les risques :

Si l’un de ces 4 indicateurs passe au rouge, votre transmission live est en danger ( vidéo de moins bonne résolution, images figées, écran noir, son inaudible ou décalé,… )

Durant un live, il est inimaginable de subir une baisse de débit efficace sous peine de ruiner son image de marque et de transformer l’expérience des internautes en cauchemar.

Idem pour le Wifi qui permet de rendre interactif un événement, une coupure du Wifi et c’est la perte de l’engagement du public.

Les outils :

Pour mesurer latence, débit ascendant et descendant :

https://www speedtest.net

https://www.nperf.com

Pour vérifier si votre connexion perd des paquets :

https://fr.packetlosstest.com
( interface
old fashion mais efficace )

 

La solution Internet-Booster :

Chez Internet-Booster nous mettons tout en œuvre pour maîtriser tous ces paramètres et vous garantir la meilleure qualité et stabilité de connexion pour que vos Lives se déroulent sans souci ni pertes de paquet :

Maîtrise totale de nos Boxs :

Comme nous fabriquons nos Boxs internet, nous maîtrisons tous les tenants et aboutissants de nos solutions, aussi bien pour le matériel que pour les opérateurs retenus.

Notre technologie repose sur l’agrégation de différentes technologies d’accès à internet :

Connexion 4G, 5G et Satellite.

Grâce à cette technologie, nous atteignons des débits jusqu’à 400 Mbits / sec en descendant et 200 Mbits / sec en ascendant.

Pas un ni deux mais au moins 3 opérateurs différents :

Non seulement nous agrégeons des technologies différentes mais aussi des opérateurs différents.

Nous nous appuyons toujours sur 3 opérateurs télécoms différents parmi Orange, Sfr, Bouygues et Free pour se prémunir d’une défaillance de l’un d’entre eux.

Si l’un des opérateurs tombe en plein live, aucune déconnexion ne se produit car un PC sous OpenWRT gère en temps réel chaque connexion et rebascule le trafic sur les opérateurs toujours actifs : la garantie anti-coupure pour votre retransmission.

Un partenariat avec OVH pour l’agrégation :

Lorsque nos Boxs envoient un live sur internet, celui-ci est découpé en 3 flux cryptés qui sont dirigés vers le cloud d’OVH, en utilisant les 3 opérateurs embarqués.

OVH est une société française, 1er hébergeur au niveau européen, 4 ème au niveau mondial en 2022.

OVH reconnaît notre signature et reconstitue le flux initial à partir des 3 flux reçus. OVH envoie ensuite ce flux vers la plateforme de destination avec des débits surdimensionnés.

Pas tributaire de l’internet sur site :

Pour être le plus autonome possible nous privilégions des technologies 4G, 5G voire Satellite pour les zones blanches et surtout en mixant différents opérateurs télécom. Comme ça aucun câble à déployer, pas de problème avec la sécurité informatique du lieu où se déroule le live puisque nous sommes 100 % indépendants de la connexion internet du site.

Optimisation des débits des antennes des opérateurs :

Pour chaque opérateur télécom, ce qui compte ce n’est pas le débit théorique mais le débit efficace, je m’explique :

Si j’ai une antenne Orange 4G/5G à 300 mètres, il semble logique d’avoir un bon débit si l’on embarque une connexion 4G/5G chez Orange ?

Oui mais voilà, si cette antenne est saturée à 98 % car sollicitée par beaucoup de clients Orange aux alentours, il ne restera que très peu de bande passante disponible ce qui signifie pertes de paquets et débit efficace décevant.

Si par contre j’utilise un opérateur virtuel qui a acheté une bande passante sur le réseau Orange mais qui est moins sollicité ( par exemple à 30 % de ses capacités ) et bien le débit efficace sera meilleur.

La distribution de l’accès internet :

Que ce soit en version câblée ou Wifi, la distribution de l’accès internet est tout aussi importante que l’accès en lui-même. Chaque utilisateur doit pouvoir bénéficier d’un débit garanti sans monopoliser toute la bande passante et en toute sécurité.

Pour cela nous utilisons du matériel professionnel qui permet de paramétrer finement le Wifi et empêcher toute utilisation démesurée de la bande passante par un utilisateur au détriment des autres.

Le maillage de la zone à couvrir est également important afin que les équipements qui permettent l’accès à internet ne soit pas saturés.

La connaissance des solutions logicielles qui vont solliciter le wifi est donc primordiale pour calibrer la solution technique en rapport avec les besoins de bande passante de l’événement.

La maîtrise de ces aspects est primordial en particulier pour le wifi dans l’événementiel où l’affluence est très importante et l’engagement du public un facteur clé de la réussite de l’événement. Pour un bon confort d’utilisation, Il ne faut jamais descendre en dessous de 1 Mbit / sec de débit descendant par utilisateur et 0,5 Mbits / sec en débit ascendant.

 

Le cas pratique :

Une collaboration avec notre partenaire, la société UNIK Production, qui devait réaliser un Live dans un sous-sol sans aucune connexion internet.

La solution devait également permettre à une animatrice équipée d’un tablette connectée en Wifi d’animer l’événement depuis la scène.

Dans cet environnement défavorable en termes d’accès internet, au sein du siège d’un grand groupe d’assurance à Paris, pas question de se connecter à l’informatique du client.

Nous avons installé une Box équipée de 4 opérateurs différents au Niveau 0 du bâtiment que nous avons reliée par câble à la Régie d’UNIK Production dans le sous-sol. Puis nous avons déployé un point d’accès Wifi dédié pour l’animatrice avec un débit garanti.

Grâce à notre partenariat de longue date avec UNIK production, nous nous adaptons avec le plus de réactivité possible à leurs contraintes pour leur fournir une connexion rapide et fiable quel que soit le contexte. Notre technologie permet de couvrir en quelques minutes même les endroits les plus improbables avec une solution très haut débit et parfaitement stable.

 

Conclusion :

Le Live streaming ainsi que l’événementiel requiert des connexions internet fiables et rapides. Pour y parvenir, de nombreux aspects entrent en ligne de compte et il suffit d’un seul maillon faible pour gâcher la fête et compromettre la réussite de votre live ou l’usage du wifi lors de votre événement.

Alors n’hésitez pas à nous contacter, nous vous apporterons toute notre expertise pour répondre à votre besoin. Nous réalisons des tests de débit gratuit sur toute l’île de France sans aucun engagement :  profitez en  

 


 
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